Klantenservice

klanten, service, dienst, help, assistentie, vragen
Omdat bakkerij, patisserie en chocolade drie specifieke sectoren zijn, voeren we drie verschillende onderzoeksprogramma’s. Die zijn voornamelijk gebaseerd op de behoeften van de klant en op het opvolgen van de technologie, en worden uitgevoerd in samenwerking met universiteiten over de hele wereld.

Service voor industriëlen

Puratos verschaft totaaloplossingen. Verticale integratie betekent dat we elk onderdeel van onze producten zelf ontwerpen en produceren: van enzymen en emulgatoren tot compleetmixen, zodat onze ingrediënten, onze recepten en onze ondersteuning perfect afgestemd zijn op elkaar. Voor onze industriële klanten, gaan onze op maat gemaakte oplossingen zover dat wij ons schikken naar hun individuele productieprocédés. Eindresultaat: de meest compatibele oplossingen mogelijk. 

Een bijkomende troef ligt in onze "multi-specialist" benadering. Wij brengen een wereld van vakkennis samen over de bakkerij-, patisserie- en chocoladehandel. Ons inzicht in deze drie markten leidt tot meer efficiëntie - omdat we, net als onze klanten, worden gedreven door de noden van de consument. 

Service voor supermarkten

We verenigen onze technische vakkennis met de kennis van de consument om de behoeften van elke kleinhandelaar te analyseren en volstrekt vertrouwelijke aanbevelingen te doen. Samen ontwikkelen we producten op maat, zodat u een specifieke, zelfs unieke stijl kan uitbouwen. We opperen regelmatig nieuwe ideeën om een dynamische marketingbenadering en een gevarieerd productenaanbod te verzekeren. 

Onze lokale Innovation Centers geven supermarkten de gelegenheid om hun personeel op te leiden. En wie beslist om de multiculturele broodmarkt te betreden, kan vertrouwen op ons internationaal overzicht en de ondersteuning van een deskundige in het betreffende land. Dit helpt de authenticiteit van elk nieuw initiatief te waarborgen. 

Service voor ambachtslui

Een vak als bakkerij, patisserie en chocoladeverwerking is het resultaat van een decennialange traditie. Maar deze ambachtsman is een zeer specifieke en persoonlijke keuze geworden. Ambachtslui onderscheiden zich nu duidelijk door de manier waarop ze werken en hun producten presenteren, niet door de grootte van hun bedrijf.
Wij zetten ons in voor deze ambachtslui om hun ambachtelijke identiteit te ontwikkelen. Onze producten en oplossingen geven hen de mogelijkheid om hun beroep uit te oefenen zoals zij het zelf willen. Zij kunnen met absolute gemoedsrust vertrouwen op onze producten. Onze demonstrateurs staan tot hun dienst voor alle praktische informatie. 

Kom meer te weten over ons volledig assortiment  producten, ondersteund door talrijke recepten en professioneel advies. Maak kennis met onze ploeg van deskundige demonstrateurs en bezoek onze Innovation Centers. Bezoek uw lokale site voor de laatste nieuwe concepten en ideeën.